Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn như thế nào

fnaf5 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào
fnaf5 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ và hoàn tất xử lý trong tối đa 72 giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra dữ liệu đã lưu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư của fnaf5 không chỉ là văn bản — đây là cách hệ thống thực sự hoạt động từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm tra ngay trên tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa đầu cuối trước khi xử lý.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy định hiện hành tại Việt Nam.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu tại fnaf5. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực cá nhân của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi xác minh danh tính bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, phù hợp với pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo đúng quy định lưu trữ hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống và chỉ khả dụng ở các vùng đủ điều kiện.